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ご注文の概要を確認し、レポートの進捗を追跡し、準備でき次第PDFをダウンロードできます。

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進行の目安

  • ✓
    注文確定

    お支払いを即時に確認しました。

  • 2
    検証中

    公式記録を取得しています。通常2〜10時間。

  • 3
    専門家による検収

    アナリストがすべてのデータ項目を照合します。

  • 4
    レポート完成

    PDFをメール送信し、12時間以内にこちらからダウンロードできます。

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レポートや納品に関するお困りごとはメールでご連絡ください。すぐに対応します。サポートチームは週7日対応し、通常数時間以内に回答します。

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    支払済みなのに注文が見つからない?支払い領収書または注文番号を添付してください。
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    12時間経ってもレポートが届かない?状況を確認し、PDFを再送します。
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    レポートの内容が違う?企業を再検証し、修正します。
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    その他のご用件?返金、メールアドレスの誤り、ダウンロードの不具合など。
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ご注文内容に関するよくある質問

注文のステータスを確認するには?

上記のフォームに決済時に使用したメールアドレスを入力してください。注文確定からレポート完成まで、そのメールで行われたすべてのご注文の現在のステータスが表示されます。

レポートはいつダウンロードできますか?

ほとんどのレポートは注文確認後12時間以内に納品されます。ステータス列は自動更新され、"完了"と表示されればPDFをダウンロードできます。

メールでレポートが届かない場合は?

まず迷惑メールフォルダをご確認ください。このページからPDFを直接ダウンロードすることもできます。完成しているのに見つからない場合はお問い合わせください。再送します。

返金を依頼できますか?

はい。ご依頼企業のデータを取得・検証できない場合は、全額返金の対象となります。詳細は返金ポリシーをご覧ください。